Бизнес-словарь - автоматизированная система телефонных опросов

англ. computer-assisted telephone interviewing методика

проведения телефонных опросов с использованием компьютера и специальной электронной анкеты. Нашла широкое применение в маркетинге, что позволило сократить количество ошибок при регистрации ответов, так какпроводящий анкетировани оператор вводит только коды ответов по мере их поступления, а компьютер обрабатывает анкеты, что позволяет получать достоверную статистическую информацию.